Hos Nordcom er gennemsigtighed og enkelhed kernen i vores arbejdsmetoder. Vi ved, at det kan være frustrerende, når din enhed – uanset om det er din telefon, computer eller anden elektronik – ikke fungerer som den skal. Derfor har vi en nem og effektiv proces, så du hurtigt og trygt kan få din enhed repareret.
1. Besøg os med din enhed
Første skridt er, at du kommer forbi vores butik med den enhed, der trænger til en reparation. Her møder du en af vores venlige teknikere, som vil høre lidt om problemet, notere de nødvendige oplysninger og oprette dig som kunde.
2. Undersøgelse og tilbud
Når vi har modtaget din enhed, begynder vi med at undersøge den. Vi diagnosticerer fejlen og vurderer, hvad der skal til for at reparere den. Når vi har et klart billede af opgaven, kontakter vi dig med et tilbud. Tilbuddet inkluderer altid alle omkostninger, så der ikke kommer nogen ubehagelige overraskelser senere.
3. Reparation
Når du har accepteret tilbuddet, går vi i gang med reparationen. Vores teknikere arbejder hurtigt og grundigt for at sikre, at din enhed er klar så hurtigt som muligt – uden at gå på kompromis med kvaliteten. Størstedelen af vores reparationer er færdige indenfor 24 timer, afhængigt af opgavens omfang.
4. Afhentning af din enhed
Når reparationen er færdig, kontakter vi dig, så du kan afhente din enhed. Ved afhentningen gennemgår vi, hvad der er blevet repareret, og du får altid en kvittering som dokumentation for arbejdet. Hvis du ikke har mulighed for at afhente enheden med det samme, opbevarer vi den sikkert i op til 30 dage uden ekstra omkostninger.
Vores principper
- Gennemsigtighed: Du får altid et klart tilbud, før vi udfører reparationen.
- Hurtighed: Vi ved, hvor vigtig din enhed er for dig, så vi arbejder altid så hurtigt som muligt.
- Kvalitet: Vi bruger kun reservedele af høj kvalitet og udfører arbejdet med stor omhu.
- Service: Vi er her for dig – uanset om du har spørgsmål før, under eller efter reparationen.
Hvad koster det?
For at sikre, at alle ved præcis, hvad de går ind til, har vi faste priser på mange af vores reparationer. Hvis din enhed kræver en nærmere undersøgelse, opkræver vi et mindre beløb til diagnosticering (fra 299,00 kr.), som naturligvis modregnes i prisen, hvis du vælger at få reparationen udført hos os.
Har du spørgsmål?
Vi vil gerne gøre hele processen så let og tryg som muligt. Har du spørgsmål om vores arbejdsproces, reparationer eller priser, så tøv ikke med at kontakte os eller kigge forbi butikken.
Når du vælger Nordcom, vælger du en service, der er ærlig, effektiv og fokuseret på at give dig en god oplevelse – hver gang.