Hos Nordcom gør vi reparation enkelt, hurtigt og trygt. Vi ved, hvor frustrerende det er, når telefon, computer eller anden elektronik ikke virker – derfor har vi en gennemsigtig proces, hvor du altid kender både pris og tid, før vi går i gang.
Indlevering
Når du afleverer din enhed, registrerer vi sagen og sender dig en sms med dit sagsnummer. Når vi har undersøgt enheden, ringer vi dig op med et tilbud på reparationen.
Undersøgelse og tilbud
Vores teknikere foretager en grundig undersøgelse – typisk inden for 1–2 hverdage. En diagnose koster 299,00 DKK, men beløbet modregnes altid, hvis du vælger at få reparationen udført hos os. Har du brug for hurtigt svar, tilbyder vi også en hasteopgave, hvor vi påbegynder diagnosen inden for én time mod et tillæg på 500 DKK.
Når fejlen er fundet, kontakter vi dig med et klart og gennemsigtigt tilbud, så du altid ved, hvad det koster, før vi går i gang.
Reparation
Når du har godkendt tilbuddet, udfører vores erfarne teknikere reparationen hurtigt og effektivt. Vi bruger primært reservedele i høj kvalitet fra lokale distributører.
Afhentning
Du modtager en sms, så snart din enhed er klar. Når du henter den i butikken, gennemgår vi reparationen sammen med dig og besvarer eventuelle spørgsmål.
Efter reparationen
Hos Nordcom får du 24 måneders reklamationsret på reparationer (12 måneder på batterier). Skulle du få spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, står vi altid klar til at hjælpe.
Vores principper
Hos Nordcom arbejder vi ud fra fem grundlæggende principper, som sikrer en god oplevelse for dig og en effektiv reparation.
✅ Gennemsigtighed – du ved altid, hvad der sker.
✅ Dialog – vi kontakter dig, inden vi går videre.
✅ Kvalitet – reservedele og håndværk i høj kvalitet.
✅ Fleksibilitet – vi tilpasser os dine behov.
✅ Service – vi er her før, under og efter reparationen.
Har du spørgsmål?
Vi gør hele processen så let og tryg som muligt. Har du spørgsmål om vores arbejdsproces, reparationer eller priser, er du altid velkommen til at kontakte os eller kigge forbi butikken.
Når du vælger Nordcom, vælger du en service, der er ærlig, effektiv og fokuseret på at give dig en god oplevelse – hver gang.