Handelsbetingelser hos Nordcom ApS
Nordcom ApS
Østerbro 39 A, 9000 Aalborg
CVR. Nr: 43337521
Har du spørgsmål?
Kontakt os på kontakt@nordcom.dk, telefon 5072 5077, eller via vores Facebook-side.
Gyldighed
Disse handelsbetingelser gælder for Nordcom ApS og associerede selskaber, herunder alle fysiske butikker, værksteder og webshop. De gælder for alle forbrugerkøb og reparationer, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler. Særskilte vilkår gælder for B2B-kunder.
Fysiske besøg og reparationer
Reparation
- Vi reparerer computere, bærbare, stationære computere samt telefoner af alle mærker og modeller.
- Reparationer udføres enten på vores eget værksted eller hos nøje udvalgte samarbejdspartnere, f.eks. indenfor mikrolodning og avanceret datarecovery.
- Der udføres altid en diagnose, inden reparation påbegyndes. Diagnosen er gratis i forbindelse med reparation. Hvis kunden ikke ønsker reparation, faktureres 299,00 DKK inkl. moms.
- Ved reparation anvender vi reservedele af høj kvalitet og samarbejder med danske distributører for at sikre holdbare løsninger.
Backup og datatab
- Det er altid en god idé at tage en sikkerhedskopi af dine data inden reparation.
- Nordcom ApS og associerede selskaber kan ikke holdes ansvarlige for eventuelt tab af data i forbindelse med reparation.
- Har du brug for hjælp til backup, tilbyder vi dette som en separat service. Kontakt os for mere information.
Reklamation og garanti
- Der ydes 24 måneders reklamationsret på reparationer i henhold til gældende dansk lovgivning, medmindre andet er angivet.
- Batterier er omfattet af 12 måneders garanti.
- Reklamationer skal rettes hurtigst muligt efter fejlen opdages.
Betaling
- Betaling kan foretages i butikken med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, MobilePay eller kontanter.
- Alle priser er inkl. moms.
Leasing og B2B-vilkår
- Nordcom ApS og associerede selskaber tilbyder leasingaftaler til erhvervskunder.
- Leasingaftaler er underlagt særlige vilkår, der fastlægges individuelt i samarbejde med kunden.
- Bemærk, at alle reparationer og salg til B2B-kunder er underlagt særskilte vilkår. Dette inkluderer bl.a. ændrede reklamationsbetingelser og begrænset fortrydelsesret. Kontakt os for mere information om leasing og B2B-løsninger.
Webshop
Køb og levering
- Når du handler via vores webshop, kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard og MobilePay.
- Ved køb over 499,00 DKK er der gratis fragt.
- Levering sker via GLS eller Postnord til den angivne adresse eller nærmeste pakkeshop.
- Leveringstiden fremgår af produktbeskrivelsen.
Brugtmoms
- Nogle varer sælges under brugtmomsordningen, hvilket vil fremgå på produktets side. Varer omfattet af brugtmoms giver ikke mulighed for momsfradrag.
Fortrydelsesret
- Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
- Varen skal returneres i samme stand som ved levering. Hvis varen er blevet brugt eller har fået værdiforringelse, vil dette blive modregnet i tilbagebetalingen.
- Fortrydelsesretten skal meddeles skriftligt på kontakt@nordcom.dk.
Reklamation
- Du har 24 måneders reklamationsret på varer købt via webshoppen.
- Reklamation skal meddeles inden for rimelig tid, og det er kundens ansvar at påvise fejlen.
- Returner varen til: Nordcom ApS, Østerbro 39 A, 9000 Aalborg
Backup og datatab
- Ved køb af varer eller serviceydelser via webshoppen er det altid en god idé at tage en sikkerhedskopi af dine data.
- Nordcom ApS og associerede selskaber kan ikke holdes ansvarlige for eventuelt tab af data, uanset om det sker i forbindelse med levering, opsætning eller anden support.
Persondatapolitik og fortrolighed
- Ved webshopkøb registreres kun de oplysninger, der er nødvendige for levering og kommunikation vedrørende din ordre.
- Vi anvender dine data ansvarligt og opbevarer dem sikkert.
Hvis noget går galt
Enhver tvist mellem kunden og Nordcom ApS eller associerede selskaber afgøres efter dansk lovgivning ved byretten i Aalborg.